Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели, в соответствии с законом о защите прав потребителей — средства личной гигиены, а также предметы нижнего белья и интимного назначения, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака (постановление Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222).

  • Возврат бракованного товара

    Уведомить интернет-магазин о наличии брака покупатель обязан в течении 24 часов с момента вручения заказа, по истечении данного срока претензии не принимаются, а товар считается бывшим в употреблении. Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии бланка заказа и товарного чека, т.е. интернет-магазин в течение 14 дней после вашего обращения произведет возврат или замену.

    Это означает, что если Вы купив товар надлежащего качества, после ухода курьера решите, что он вас не устраивает по заявленным характеристикам, интернет-магазин не сможет его у вас принять обратно или заменить на аналогичный, даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.

  • Примерка одежды

    Уважаемые покупатели! Примерка нижнего белья не разрешена, просьба отнестись к этому с пониманием — вам же не хотелось бы получить товар, которые до Вас мерили?

    Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Наши менеджеры сделают все, чтобы снизить этот риск. Дополнительно мы разрешаем при доставке распаковать платья, посмотреть их цвет, фасон и приложить на себя, именно приложить, а не одевать. Если вам что-то не понравилось наш курьер заберет товар, только в этом случае вам придется оплатить доставку, так же в зависимости от суммы заказа возможен перерасчет стоимости позиций.

  • Информация для покупателей

    Уважаемые покупатели! Примерка нижнего белья не разрешена, просьба отнестись к этому с пониманием — вам же не хотелось бы получить товар, которые до Вас мерили?

    Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Наши менеджеры сделают все, чтобы снизить этот риск. Дополнительно мы разрешаем при доставке распаковать платья, посмотреть их цвет, фасон и приложить на себя, именно приложить, а не одевать. Если вам что-то не понравилось наш курьер заберет товар, только в этом случае вам придется оплатить доставку, так же в зависимости от суммы заказа возможен перерасчет стоимости позиций.

    • Весь Товар, представленный в нашем интернет-магазине — сертифицирован и поставляется только от официальных эксклюзивных поставщиков!
    • Покупатель вправе отказаться от покупки до момента доставки и в момент доставки, оплатив стоимость доставки.
    • При обнаружении дефектов покупатель вправе отказаться от Товара или обменять его, обратившись в интернет-магазин в течении 24 часов после вручения заказа (по желанию покупателя).
    • Товар надлежащего качества не подлежит возврату кроме случаев, когда доставленный Товар не соответствует составу вашего заказа. Покупатель обязан обратится в интернет-магазин в течении 24 часов после вручения заказа.
    • На эксклюзивные товары брендов WomanizerLELOFun Factory, We-Vibe, Svakom, Le Wand, The Rabbit Company, b-Vibe, Gvibe, Bathmate, Satisfyer, DrilldoMystimSenseMaxYESforLOV, Magic Motion 
       распространяется гарантия от 1 до 5 лет, в карточке товара на сайте к товару указаны сроки гарантии в каждом случае. При выявлении дефектов работы изделия вы можете произвести замену в течение всего гарантийного срока, кроме случаев царапин, потертостей и т.д.        
    • В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, Товар бывший в употреблении — возврату и обмену не подлежит!
      Кроме случаев гарантийных брендов указанных выше.
    • Сохраняйте все документы на товар для подтверждения покупки (кассовый чек, товарная накладная).
      Без сохранения документов претензии не принимаются.

  • Помощь
  • Недавно просмотренные товары
  • Отзывы
  • Режим работы мегамаркета
  • Доставка
Как сделать заказ?
1. На сайте интеренет-магазина. 
Добавьте товар в корзину из каталога онлайн магазина или из списка желаний и перейдите в корзину.
Следуя инструкции заполните необходимые поля и нажмите Оформить заказ. После этого ваш заказ в рабочие часы подтвердит наш менеджер.
2. По телефону.
Выберите понравившиеся товары и продиктуйте менеджеру артикулы, согласуйте время и место доставки, способ доставки и оплаты. Ожидайте ваш заказ.


Как оплатить?
1. Выбрать способ оплаты при оформлении заказа и следовать инструкциям 2. Наличными можно оплатить курьеру или в шоуруме в Москве (шоурум на время карантина закрыт) 3. Картой на сайте или при получении
Где узнать про скидку?
1. В отдельном разделе - Акции
2. В разделе Программа лояльности
3. Через рассылку на электронную почту
4. На наших страницах в соц.сетях
Зачем регистрация?
Простейшая регистрация дает возможность участвовать в накопительной программе, использовать бонусы, получать кэшбэк с покупок, получать подарки, управлять своими заказами в личном кабинете, а так же иметь доступ к закрытым скидкам.
Какая доставка надежнее в условиях карантина?
Мы рекомендуем выбирать доставку курьером, т.к. пункты самовывоза могут закрываться по требованию правительства или администрации города. Постаматы из-за высокой нагрузки могут увеличивать сроки доставки либо так же могут закрыться.
Чем маркетплейс хуже секс шопа?
Секс товары это не их специализация, они не проходят обучения и тренингов по товарам и брендам. Сотрудники не держали в руках секс игрушки (возможно даже никогда ими не пользовались). Они не знают особенностей, анатомии человека, специфики материалов. В таком магазине консультируют по принципу "Чем дороже, тем лучше".
Важно! Выбирайте надежный магазин!
В сложившейся ситуации, небольшие магазины могут привлекать очень низкими ценами. Купив у них товары и сэкономив несколько сотен рублей, вы должны понимать, что завтра этот магазин может закрыться и в случае брака вам некуда будет обращаться. Особенно важно если у товара есть гарантия 1-2 года или 5 лет. Это, как правило, дорогостоящие товары премиум-сегмента. При выборе магазина лучше быть уверенным, что сможете обратится в него по гарантии. Мы крупный и надежный магазин, работаем с 2011 года, и подготовились к кризису заранее, чтобы пережить его и стать еще лучше.
Почему онлайн шоппинг доступен на карантине?
Мы очень серьезно относимся к распространению короновируса, поэтому наш пункт самовывоза и шоу-рум закрыты. Большая часть сотрудников переведены на удаленную работу. Но Онлайн магазин работает в обычном режиме. Мы строго соблюдаем следующие правила: - на складе при упаковке все обрабатываем антисептиками, - упаковываем заказы в перчатках, - проверяем всех сотрудников на признаки простуды - полностью обеспечиваем масками, перчатками и антисептиками курьеров и работников упаковки. - курьеры перед передачей каждого заказа меняют маску и перчатки. И мы знаем, что являемся магазином с очень необходимыми в период самоизоляции товарами. Поэтому все делаем для безопасности сотрудников и клиентов.
Вопрос — ответ
an***l.ru
11.08.2020
хороший магазин
Комментарий:
Посмотрим как быстро дойдет, качественный ли (и без дефектов) будет прислан товар. 4 звезды за название... Я не ханжа, но чутка коробит. Креативности ...
m7***l.ru
10.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Магазином очень доволен, буду заказывать ещё
Andrewkhanin
09.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Спасибо
dd1saa2
08.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
круто
Li***l.ru
08.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Всё супер как и всегда!
ww***l.ru
08.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Качественный сервис
Aa***a.ru
07.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Лучший сайт из всех что довелось увидеть Очень удобный интерфейс и большой выбор товаров
ko***l.ru
06.08.2020
хороший магазин
Комментарий:
Хороший магазин. Частенько покупаю белье для жены.
mi***x.ru
05.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Хотелось бы чуть больший выбор нижнего белья и комплектов, но может у меня просто такой вкус х) По части всего остального в избытке, приятно выбирать ...
Pa***x.ru
04.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Отличный магазин, качественные товары и низкие цены. Рекомендую
дурдом
04.08.2020
хороший магазин
Комментарий:
Мне все нравится!!
elenastarck1992
02.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
даже, когда берешь 42, он все равно висит, а меньше размеров практически не найти
Нельсон
02.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Ребята, спасибо большое ещё раз) Ван Лав!
Atlakamani
01.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Отличный сервис
se***x.ru
01.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Доставка по Москве бесплатно а вот Подмосковье уже за деньги
rf***l.ru
01.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Хороший ассортимент,нравится,что есть доставка в Пик поинт.Операторы всегда желают приятного вечера))
Login13
01.08.2020
отличный магазин
Комментарий:
Очень приятные цены. Товар по качеству и упаковки радует. Всегда уделяется внимание конфиденциальности и оперативности работы в интересах клиентов.
pi***x.ru
31.07.2020
отличный магазин
Комментарий:
спасибо магазину за яркие оргазмы и новые ощущения! вы делаете любовь такой крепкой, что ноги трясутся.
amatullah.tauhid
31.07.2020
отличный магазин
Комментарий:
Довольны
petroza2002
30.07.2020
отличный магазин
Комментарий:
В целом оценка 9 из 10)
Все отзывы (18918)

Прием заказов по телефону

пн-пт
09:00 – 18:00
сб
10:00 – 17:00
вс
12:00 – 15:00
Если у вас есть вопросы по заказу, обращайтесь по телефону:
8 (800) 555-18-84 (бесплатный звонок)

Заказывайте на сайте круглосуточно

Вы можете оформить ваш заказ на сайте в любой удобный день, 24 часа в сутки.
Заказы оформленные через сайт будут обработаны и согласованы с вами по телефону в рабочие часы мегамаркета.

Адрес шоурума (пункт самовывоза)

Москва, ул. Пресненский вал, д. 27 стр. 29, м. Белорусская Подробнее
пн-пт
09:00 – 18:00
сб
10:00 – 17:00
вс
12:00 – 15:00
Товар доставляется со склада в течении 24 часов с момента оформления заказа. Наличие товаров в шоуруме уточняйте у менеджера по телефону:
+7 (495) 649-89-88 (в рабочие часы)

Регистрация

Регистрация для новых покупателей

Вход с паролем

Войти в Pelotka Shop

Гарантия низкой цены

Если вы нашли такой же товар в другом магазине, но дешевле, отправьте нам ссылку на магазин, и если он является официальным магазином и не продает контрафактные товары, мы гарантируем вам такую же цену.
Гарантия низкой цены