Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели, в соответствии с законом о защите прав потребителей — средства личной гигиены, а также предметы нижнего белья и интимного назначения, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака (постановление Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222).

  • Возврат бракованного товара

    Уведомить интернет-магазин о наличии брака покупатель обязан в течении 24 часов с момента вручения заказа, по истечении данного срока претензии не принимаются, а товар считается бывшим в употреблении. Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии бланка заказа и товарного чека, т.е. интернет-магазин в течение 14 дней после вашего обращения произведет возврат или замену.

    Это означает, что если Вы купив товар надлежащего качества, после ухода курьера решите, что он вас не устраивает по заявленным характеристикам, интернет-магазин не сможет его у вас принять обратно или заменить на аналогичный, даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.

    В разделе Распродажа находятся товары с незначительными дефектами (мятая или порванная коробка, незначительные царапины и прочее), которые никак не влияют на технические характеристики и свойства товара. Товар из данного раздела не подлежит замене на аналогичный товар. В случае, если вас не устроят дефекты, вы можете вернуть товар в магазин, а мы вернем деньги. 

  • Примерка одежды

    Уважаемые покупатели! Примерка нижнего белья не разрешена, просьба отнестись к этому с пониманием — вам же не хотелось бы получить товар, которые до Вас мерили?

    Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Наши менеджеры сделают все, чтобы снизить этот риск. Дополнительно мы разрешаем при доставке распаковать платья, посмотреть их цвет, фасон и приложить на себя, именно приложить, а не одевать. Если вам что-то не понравилось наш курьер заберет товар, только в этом случае вам придется оплатить доставку, так же в зависимости от суммы заказа возможен перерасчет стоимости позиций.

  • Информация для покупателей

    Уважаемые покупатели! Примерка нижнего белья не разрешена, просьба отнестись к этому с пониманием — вам же не хотелось бы получить товар, которые до Вас мерили?

    Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Наши менеджеры сделают все, чтобы снизить этот риск. Дополнительно мы разрешаем при доставке распаковать платья, посмотреть их цвет, фасон и приложить на себя, именно приложить, а не одевать. Если вам что-то не понравилось наш курьер заберет товар, только в этом случае вам придется оплатить доставку, так же в зависимости от суммы заказа возможен перерасчет стоимости позиций.

    • Весь Товар, представленный в нашем интернет-магазине — сертифицирован и поставляется только от официальных эксклюзивных поставщиков!
    • Покупатель вправе отказаться от покупки до момента доставки и в момент доставки, оплатив стоимость доставки.
    • При обнаружении дефектов покупатель вправе отказаться от Товара или обменять его, обратившись в интернет-магазин в течении 24 часов после вручения заказа (по желанию покупателя).
    • Товар надлежащего качества не подлежит возврату кроме случаев, когда доставленный Товар не соответствует составу вашего заказа. Покупатель обязан обратится в интернет-магазин в течении 24 часов после вручения заказа.
    • На эксклюзивные товары брендов WomanizerLELOFun Factory, We-Vibe, Svakom, Le Wand, The Rabbit Company, b-Vibe, Gvibe, Bathmate, Satisfyer, DrilldoMystimSenseMaxYESforLOV, Magic Motion 
       распространяется гарантия от 1 до 5 лет, в карточке товара на сайте к товару указаны сроки гарантии в каждом случае. При выявлении дефектов работы изделия вы можете произвести замену в течение всего гарантийного срока, кроме случаев царапин, потертостей и т.д.        
    • В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, Товар бывший в употреблении — возврату и обмену не подлежит!
      Кроме случаев гарантийных брендов указанных выше.
    • Сохраняйте все документы на товар для подтверждения покупки (кассовый чек, товарная накладная).
      Без сохранения документов претензии не принимаются.

  • Помощь
  • Недавно просмотренные товары
  • Отзывы
  • Режим работы мегамаркета
  • Доставка
Как сделать заказ?
1. На сайте интеренет-магазина. 
Добавьте товар в корзину из каталога онлайн магазина или из списка желаний и перейдите в корзину.
Следуя инструкции заполните необходимые поля и нажмите Оформить заказ. После этого ваш заказ в рабочие часы подтвердит наш менеджер.
2. По телефону.
Выберите понравившиеся товары и продиктуйте менеджеру артикулы, согласуйте время и место доставки, способ доставки и оплаты. Ожидайте ваш заказ.


Как оплатить?
1. Выбрать способ оплаты при оформлении заказа и следовать инструкциям 2. Наличными можно оплатить курьеру или в шоуруме в Москве (шоурум на время карантина закрыт) 3. Картой на сайте или при получении
Где узнать про скидку?
1. В отдельном разделе - Акции
2. В разделе Программа лояльности
3. Через рассылку на электронную почту
4. На наших страницах в соц.сетях
Зачем регистрация?
Простейшая регистрация дает возможность участвовать в накопительной программе, использовать бонусы, получать кэшбэк с покупок, получать подарки, управлять своими заказами в личном кабинете, а так же иметь доступ к закрытым скидкам.
Какая доставка надежнее в условиях карантина?
Мы рекомендуем выбирать доставку курьером, т.к. пункты самовывоза могут закрываться по требованию правительства или администрации города. Постаматы из-за высокой нагрузки могут увеличивать сроки доставки либо так же могут закрыться.
Чем маркетплейс хуже секс шопа?
Секс товары это не их специализация, они не проходят обучения и тренингов по товарам и брендам. Сотрудники не держали в руках секс игрушки (возможно даже никогда ими не пользовались). Они не знают особенностей, анатомии человека, специфики материалов. В таком магазине консультируют по принципу "Чем дороже, тем лучше".
Важно! Выбирайте надежный магазин!
В сложившейся ситуации, небольшие магазины могут привлекать очень низкими ценами. Купив у них товары и сэкономив несколько сотен рублей, вы должны понимать, что завтра этот магазин может закрыться и в случае брака вам некуда будет обращаться. Особенно важно если у товара есть гарантия 1-2 года или 5 лет. Это, как правило, дорогостоящие товары премиум-сегмента. При выборе магазина лучше быть уверенным, что сможете обратится в него по гарантии. Мы крупный и надежный магазин, работаем с 2011 года, и подготовились к кризису заранее, чтобы пережить его и стать еще лучше.
Почему онлайн шоппинг доступен на карантине?
Мы очень серьезно относимся к распространению короновируса, поэтому наш пункт самовывоза и шоу-рум закрыты. Большая часть сотрудников переведены на удаленную работу. Но Онлайн магазин работает в обычном режиме. Мы строго соблюдаем следующие правила: - на складе при упаковке все обрабатываем антисептиками, - упаковываем заказы в перчатках, - проверяем всех сотрудников на признаки простуды - полностью обеспечиваем масками, перчатками и антисептиками курьеров и работников упаковки. - курьеры перед передачей каждого заказа меняют маску и перчатки. И мы знаем, что являемся магазином с очень необходимыми в период самоизоляции товарами. Поэтому все делаем для безопасности сотрудников и клиентов.
Вопрос — ответ
ap***l.ru
14.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Хотелось бы увидеть в ассортименте лифы, корсеты и корсажи под кожу и варианты корсажей без пажей. Спасибо.
79533775142
13.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
точно в срок.
Lo***.com
10.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Всем рекомендую данный магазин
avtimofeeff
10.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Периодически берем тут что-нибудь интересное ))
pr***l.ru
09.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Всё вовремя и хорошего качества
se***l.ru
08.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Новый офис очень хорошо оформлен. Сотрудники замечательные. Спасибо!
kr***.com
02.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Все супер!
prisa85
02.04.2021
отличный магазин
Комментарий:
Спасибо большое!
tr***x.ru
29.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Покупал неколько раз в этом магазине. Избегаю товаров российского производства и российских брэндов, поэтому очень доволен.
ol***x.ru
27.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Впервые сделали заказ в этом магазине, и не пожалели! Огромный выбор, на любой вкус и желания. Все позиции пришли аккуратно упакованы, в непрозрачной ...
Нельсон
27.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Спасибо большое! очень крутой магазин)
ga***x.ru
26.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
классный магазин и выбор огромен, несмотря на это не теряешься в изобилии товаров, везде всё доступно и понятно описано. вежливые и очень оперативные ...
ga***x.ru
26.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
собственно и комментировать нечего, все просто супер
ivm88
22.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Хороший магазин. Адекватные менеджеры. Удобная и быстрая доставка.
ve***.com
22.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Рекомендую
Youriks
20.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Удобная доставка
44***.com
20.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Магазин как всегда на высоте, товар пришёл даже раньше чем обещал менеджер. Удобное отслеживание товара на всех этапах доставки. Все надёжно упакован...
Porwa
19.03.2021
хороший магазин
Комментарий:
Satisfyer Wand-er Woman - штука просто огонь, девочка в экстазе! Ни разу не пожалели о данном приобретении)
Wildnikitos
19.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Приличный интернет магазин с товаром отличного качества! Рекомендую!
drericsson
19.03.2021
отличный магазин
Комментарий:
Хороший магазин с адекватными ценами. Адекватные менеджеры, готовые конструктивно решить любой вопрос. При моей первой покупке в этом магазине, на дов...
Все отзывы (20701)

Прием заказов по телефону

пн-пт
09:00 – 18:00
сб
10:00 – 17:00
вс
12:00 – 15:00
Если у вас есть вопросы по заказу, обращайтесь по телефону:
8 (800) 555-18-84 (бесплатный звонок)

Заказывайте на сайте круглосуточно

Вы можете оформить ваш заказ на сайте в любой удобный день, 24 часа в сутки.
Заказы оформленные через сайт будут обработаны и согласованы с вами по телефону в рабочие часы мегамаркета.

Адрес шоурума (пункт самовывоза)

Москва, ул. Щепкина д.60/2 стр.2 (2 этаж) Подробнее
пн-пт
09:00 – 18:00
сб
10:00 – 17:00
вс
12:00 – 15:00
Товар доставляется со склада в течении 24 часов с момента оформления заказа. Наличие товаров в шоуруме уточняйте у менеджера по телефону:
+7 (495) 649-89-88 (в рабочие часы)

Гарантия низкой цены

Если вы нашли такой же товар в другом магазине, но дешевле, отправьте нам ссылку на магазин, и если он является официальным магазином и не продает контрафактные товары, мы гарантируем вам такую же цену.
Гарантия низкой цены